如今在電商圈里最火的大概就是微信小程序了,像傳統企業、低頻類工具還有人們剛需的行業都看到了機會,像最近
推出不久的垃圾分類,就有了垃圾分類小程序,頗受人們的喜愛。微信小程序的出現,讓很多的企業都無需再花大力
氣去開發APP了,且用戶現在對于下載APP也感到了厭煩,所以微信小程序成了用戶和商家的共同選擇。下面銷客多小
編就來給大家說說,微信小程序的運營方案。
微信小程序的運營方案
我們先講小程序的同時,我們先來了解一下小程序有哪些特點?
小程序的名稱具有唯一性,與商家申請的域名都有著獨特性,這也決定了,小程序名稱誰先注冊誰先擁有;
新零售的爆發,可以這么說,微信小程序的問世剛好接住了新零售這一風口。小程序可謂是新零售的最好載體,這也
是未來線上線下融合的一個趨勢。
小程序的傳播速度快,還有定位功能,可以覆蓋到附近5公里的所有微信用戶,且小程序能通過微信群快速傳播出去,
小程序的入口有52個,引流效果奇佳。
微信小程序運營方案怎么做?
1、小程序運營計劃要做好
好比,打算做個什么類型的小程序?大概的類別就分為商城、工具、宣傳、銷售類。決定好小程序的類別后,就是確定
小程序的名稱了,上面小編已經說過,小程序的名稱具有唯一性,如果商家已經把小程序的名稱提交了,通過了微信
的審核,那么再想改個名字,就得再花費300元審核費用才能進行修改。所以商家對于小程序的運營一定要有一個計劃
。
2、推廣小程序,引進種子用戶
小程序制作好之后,還需要進行首期推廣,引進種子用戶,這就需要企業各個線上渠道一起互相助力。充分利用各個
媒體渠道(如今日頭條、趣頭條、個人圖書館、博客、微博等自媒體)、官網、微信公眾號等為企業小程序做廣告宣傳
,而且還是持續性的,引進種子用戶。(吸引進來的種子用戶和后期增加的用戶,都必須做用戶的持續維護,也需要相
應方法)。
備注:在企業中,各個媒體的信息流應該是互通的,做相互推廣和推薦,所以等到小程序流量做起來的時候,也可以
給企業其他媒體或者產品引流。
3、分析小程序數據
在小程序推廣的過程中,要時刻分析小程序咨詢和留言、瀏覽量、分享量等信息,這是小程序運營中很重要的工作,
尤其是首期推廣,要根據數據去調整產品,同時也要關注直接競爭力和間接競爭力的商戶,對產品功能、展現、產品
更新做定期規劃,尋找更好的推廣方法。
4、做好小程序的流量池
我們知道小程序在運營的時候,小程序的黏性和流量利用率很低,我們最好準備一個小程序流量的蓄積池,把小程序
的流量引到集中的一個流量池,方便后期流量的多方面利用和其他產品流量的重復使用,所以最好把小程序用戶流量
可以引到微信公眾號中,以便增加小程序用戶的粘黏性。
5、小程序的轉化好
小程序的最大的優勢就是轉化,因為小程序的特點是:觸手可及,用完即走,對于吃住行跟換頻率較高的行業,小程
序最好的解決了APP重應用的煩惱。以最低,最便捷(無需下載)的方式,直達用戶需求,隨著小程序市場的打開和應用
場景的不斷完善,未來2年APP有可能將會被取代。
6、注重用戶留存
更多的電商希望能夠擺脫平臺,自成流量,這樣可以降低平臺成本,有更多的主動權。對于小程序和以往的H5最大的
一個區別是,H5在點開之后沒有辦法進行返場,而小程序的話用戶點擊之后就會成為小程序的用戶,即便不進行消費
也會在用戶的小程序菜單和搜索的歷史界面進行保留。這相當于一個輕度的留存機制,通俗的說法就是歷史記錄。當
用戶在使用一個小程序的時候,其余的小程序也會得到一定程度的曝光,對于提高留存也有一定的幫助。
7、二次喚醒用戶
雖然小程序沒有關注,也不能推送,但不要忘了我們還有“模板消息”和“客服消息”,相比于服務號的模板消息,
前者更“安靜”。它不會無緣無故的騷擾用戶,只有滿足觸發條件才能推送,并且所有的推送會折疊到“服務通知”
里,而“客服消息”則直接顯示在會話框首頁。在消費通知里面用戶也可以直接跳轉到小程序進行第二次復購。